为深入学习贯彻党的二十届四中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实《信访工作条例》，进一步提升全市信访干部业务能力，规范信访事项受理办理程序，推动信访工作提质增效，4年10月，市信访局组织召开全市信访工作业务培训班。各乡镇街道和部分市直单位参加本次培训。

 此次培训围绕信访工作“两应两不”情形开展专题授课，结合日常工作实际，详细讲解“应受理不受理”“应办理不办理”具体表现，深入分析此类问题对信访工作考核的影响，为基层规范操作、防范工作风险提供了清晰实用的指引。系统解读“三个专项行动”分类及5条化解标准，精准划分工作范畴，明确矛盾化解的具体要求和实操路径。最后从提升政治站位、深化思想认识，提速办理流程、严把审核关口，提高工作举措、健全长效机制三个方面提出明确要求，为全市信访工作高质量开展指明方向。

 下一步，全市信访系统将以此次培训为契机，认真消化吸收培训内容，严格落实各项工作要求，持续规范业务流程、强化攻坚化解，不断提升信访工作规范化、专业化水平，用心用情用力解决好群众合理诉求，为全市社会大局稳定提供坚实保障。